Enployee Interview
Interview02
福田さんと山本さんの対談
お互いの第一印象を教えてください。
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お客様にもスタッフにも明るくさわやかな青年だなぁという好印象でした。
福田 -
山本自分だけではなく他のスタッフにも気を配っていて、とても優しい店長という印象でした！
福田から何を教えてきましたか？
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山本
お客様との関係性を築いていく丁寧で親切な話し方や、契約を1つでも多く獲得するための営業としての基本的なことを教えていただきました！
具体的にどんなことを教わりましたか？
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山本
私はお客様とお部屋探しをする際には、お部屋のことについてしか話しませんでしたが福田店長はお部屋探しの話だけではなく、お客様の趣味や休日の過ごし方といったアイスブレイクをしてしっかりとお客様との関係性を築いていました。
またお客様と接するときの笑顔や声のトーンなど福田店長が接客をしている姿から学ぶことができています！私にとっては毎日が勉強です！
何かほめられたエピソードはありますか？
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山本
私自身、お部屋を見ることが大好きなので、隙間時間に自分のおすすめの物件やリフォームがしっかりと入っている物件などを共有したことがあります。その際に、「この物件はこのお客様に紹介できるね！よく見つけたね！」と喜んでおっしゃったことが、とても嬉しかったです！
成長を実感した時はありますか？
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山本
福田店長は自分の契約だけではなく、他のスタッフの契約もしっかりと見てくれています。それに倣って、最近は私も他のスタッフの契約に気を配ることができ、半年前の自分よりもステップアップしている実感があります！
山本さんにとって福田さんはどういう存在ですか？
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山本
店舗を引っ張っていく最高の店長で、自分の目指すべき姿だと思います！
山本さんから見て福田さんのすごいところはどこですか？
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山本
接客や契約は丁寧なうえに、業務作業のスピードがとても速いことです。私はまだまだ業務の効率化ができていないので、様々な面を真似していきたいと思います。
これから山本さんに期待することはありますか？
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宅建の取得と、社歴を感じさせないスーパー営業マンになってほしいです！
福田
お互いのメッセージをどうぞ！
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物件検索能力ピカイチの山本くん。契約や接客も申し分ありませんので、自信を持って店舗を引っ張る存在として盛り上げていきましょう！
福田 -
山本
いつも店舗を引っ張っていただきありがとうございます！これからは自分も店舗を引っ張っていける大きな存在としてたくさんのことを頑張りますので、引き続きよろしくお願いします！
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